Jak sprawdzić opłaty bankowe? Tabela opłat i warunki usług

Gdzie znaleźć aktualną tabelę opłat i prowizji oraz dokumenty bankowe?

Właściwych dokumentów szukaj na oficjalnej stronie banku, zwykle w zakładce „Dokumenty”, „Tabele i regulaminy”, „Opłaty i prowizje” albo „Oprocentowanie”. Dokumenty dotyczące posiadanego już produktu mogą być też dostępne po zalogowaniu do bankowości elektronicznej. Zachowaj kopię taryfy lub powiadomienia, jeżeli zamierzasz później sprawdzić prawidłowość naliczonej opłaty.

Do pełnego ustalenia warunków produktu mogą być potrzebne:

• Tabela opłat i prowizji (TOiP) - stawki za prowadzenie rachunku, karty, przelewy, wypłaty oraz inne czynności.
• Regulamin - zasady wykonywania operacji, naliczania opłat i zmiany warunków świadczenia usług.
• Umowa i aneksy - uzgodniony produkt, indywidualne warunki oraz dokumenty mające zastosowanie do rachunku.
• Tabela oprocentowania - stopy procentowe dotyczące m.in. środków na rachunku lub zadłużenia; nie zastępuje TOiP.
• Regulamin promocji - czasowe zwolnienia z opłat lub szczególne warunki oferty, jeżeli z niej korzystasz.

Jak wygląda sprawdzanie dokumentów na przykładzie ING Banku Śląskiego?

Na stronie z tabelami opłat ING Banku Śląskiego dokumenty dla klientów indywidualnych są prezentowane wraz z datami obowiązywania. Osobno udostępniono dokumenty dotyczące opłat dla poszczególnych produktów, w tym kont osobistych i kart. To pokazuje, dlaczego przed odczytaniem stawki trzeba ustalić nazwę swojego rachunku, wybrać odpowiedni dokument i sprawdzić, od kiedy obowiązuje.

Co zrobić, jeśli nie możesz znaleźć właściwej taryfy?

Zwróć się do banku o wskazanie dokumentu stosowanego do Twojej umowy i podstawy konkretnej prowizji. Art. 28 ustawy o usługach płatniczych przyznaje użytkownikowi w okresie obowiązywania umowy ramowej prawo żądania postanowień tej umowy i informacji określonych w art. 27 na papierze lub innym trwałym nośniku. Nie oznacza to automatycznie prawa do dowolnego archiwalnego dokumentu z całej historii banku. Przy sporze o dawną opłatę wyraźnie poproś o taryfę z właściwego okresu.

Czym różnią się tabela opłat, dokument dotyczący opłat i roczne zestawienie?

Tabela opłat wskazuje zasady i stawki, dokument dotyczący opłat ułatwia porównanie ofert, a zestawienie opłat pokazuje koszty pobrane w określonym okresie. Umowa i regulamin wyjaśniają, jakie warunki mają zastosowanie do konkretnego klienta.

Na wąskim ekranie przesuń tabelę poziomo, aby zobaczyć wszystkie kolumny.

Co obejmuje dokument dotyczący opłat?

Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym ma ujednoliconą formę. Na podstawie art. 20a i 20b ustawy o usługach płatniczych dostawca przekazuje go konsumentowi z odpowiednim wyprzedzeniem przed zawarciem umowy, a także udostępnia nieodpłatnie m.in. na swojej stronie internetowej i w placówkach. Dokument uwzględnia usługi reprezentatywne, nie musi więc zawierać każdej prowizji z pełnej taryfy.

Dlaczego historia rachunku nie zastępuje zestawienia opłat?

Historia pokazuje pojedyncze obciążenia. Ustawowe zestawienie porządkuje opłaty według usług, zawiera wymagane sumy i informacje o odsetkach. Jest przekazywane konsumentowi nieodpłatnie co najmniej raz w roku kalendarzowym. Przepisów dotyczących dokumentu i zestawienia dla konsumenta nie należy automatycznie odnosić do rachunków wykorzystywanych w działalności gospodarczej.

Jak ustalić, która wersja taryfy obowiązuje Twój rachunek?

Aktualna oferta banku nie musi obejmować rachunków otwartych na wcześniejszych warunkach. Rachunek wycofany ze sprzedaży może nadal działać na odrębnych zasadach, z uwzględnieniem zmian skutecznie wprowadzonych do dotychczasowej umowy.

1. Odczytaj pełną nazwę produktu - najlepiej z umowy lub szczegółów rachunku w bankowości elektronicznej.
2. Sprawdź kategorię klienta - osoba korzystająca prywatnie, przedsiębiorca czy klient odrębnego segmentu bankowości.
3. Porównaj daty - datę obowiązywania dokumentu z okresem, w którym bank naliczył opłatę.
4. Zweryfikuj zakres taryfy - czy dotyczy umów zawartych przed określoną datą, po niej lub wszystkich wskazanych produktów.
5. Uwzględnij zmiany i promocje - sprawdź aneksy, powiadomienia oraz regulaminy czasowych zwolnień z opłat.

Przykład z oficjalnego cennika - dlaczego liczy się data otwarcia konta?

Bank Millennium podaje na stronie Konta Oszczędnościowego Profit, że otwarcie i prowadzenie rachunku są bezpłatne, podobnie jak pierwszy przelew wewnętrzny w miesiącu kalendarzowym. Za drugi i każdy kolejny przelew wewnętrzny na rachunki inne niż Konto 360° Junior bank wskazuje 7,50 zł dla kont otwartych do 24 kwietnia 2022 r. włącznie i 9,90 zł dla kont otwartych od 25 kwietnia 2022 r. Przelewy na Konto 360° Junior objęto odrębną stawką 0 zł.

Ten przykład pokazuje, dlaczego porównanie samej nazwy produktu nie wystarcza. Bank publikuje też oddzielne cenniki rachunków objętych różnymi okresami zawierania umów oraz produktów wycofanych z oferty. Przy sprawdzaniu własnych kosztów zawsze porównaj aktualne dokumenty z warunkami swojej umowy.

Jak sprawdzić opłatę pobraną kilka lat temu?

Ustal datę operacji i datę naliczenia prowizji, a następnie odszukaj dokumenty określające zasady właściwe dla tej czynności. Gdy bank zmieniał taryfę, znaczenie ma także skuteczność wprowadzenia zmiany wobec Twojej umowy. Sama obecność nowego cennika na stronie banku nie przesądza o tym, że mógł on być zastosowany do starszej umowy.

W korespondencji z bankiem warto podać nazwę produktu, datę obciążenia, kwotę i nazwę operacji. Zwiększa to szansę na otrzymanie odpowiedzi odnoszącej się do właściwej wersji dokumentów.

Jak czytać opłaty, przypisy, minima i limity w taryfie banku?

Odczytanie samej kwoty z tabeli nie zawsze wystarcza. Znaczenie mogą mieć kanał wykonania operacji, okres naliczania, minimalna lub maksymalna prowizja, limity bezpłatnych czynności oraz przypisy zamieszczone pod tabelą.

• Opłata miesięczna - sprawdź okres rozliczeniowy, moment pobrania i warunki zwolnienia.
• Opłata za operację - pomnóż stawkę przez rzeczywistą liczbę płatnych czynności.
• Prowizja procentowa z minimum - porównaj wynik procentowy z kwotą minimalną wskazaną w taryfie.
• Limit maksymalny - sprawdź, czy ogranicza prowizję za pojedynczą operację, czy za cały okres.
• Pakiet lub limit bezpłatnych transakcji - ustal, jakie czynności obejmuje, kiedy się odnawia i ile kosztuje przekroczenie.
• Przypis - przeczytaj warunki i wyjątki, nawet jeśli podstawowa stawka wynosi 0 zł.

Jak policzyć prowizję procentową z kwotą minimalną?

Załóżmy hipotetyczną opłatę w wysokości 1,5% wartości operacji, minimum 8 zł. Dla operacji o wartości 300 zł wynik procentowy to 4,50 zł, więc obowiązuje minimum 8 zł. Dla operacji o wartości 1500 zł wynik wynosi 22,50 zł. Są to wyłącznie przykładowe parametry, a nie stawki konkretnego banku.

Na co zwrócić uwagę przy limitach?

Sprawdź, czy bank liczy transakcje według daty zlecenia, wykonania czy zaksięgowania. Limit bezpłatnych wypłat z bankomatów nie musi obejmować wypłat gotówki w oddziale. Podobnie bezpłatny przelew internetowy nie oznacza bezpłatnej dyspozycji złożonej u pracownika banku.

Jak sprawdzić warunki konta i karty za 0 zł oraz opłacalność pakietu?

Zwolnienie z opłaty za prowadzenie konta nie oznacza automatycznie bezpłatnej obsługi karty. Bank może zwolnić z pierwszej opłaty bezwarunkowo, a z drugiej dopiero po spełnieniu wymagań. Zasady mogą różnić się także po zakończeniu promocji.

• Wpływy na rachunek - sprawdź wymaganą kwotę i rodzaje przelewów zaliczanych do warunku.
• Płatności kartą - ustal, czy liczy się liczba transakcji czy ich wartość oraz jak traktowane są zwroty.
• Płatności BLIK - sprawdź, czy są uwzględniane; nie należy zakładać tego bez potwierdzenia w regulaminie.
• Okres rozliczenia - sprawdź, za który miesiąc liczona jest aktywność i kiedy bank pobierze opłatę.
• Rodzaj karty - ustal, czy zasady odnoszą się do karty głównej, dodatkowej, fizycznej lub wirtualnej.
• Promocja i pakiet - sprawdź okres preferencji, zakres usług i stawki po jej zakończeniu.

Dlaczego konto za 0 zł może kosztować więcej niż konto z opłatą?

Bezpłatne prowadzenie rachunku nie oznacza darmowych przelewów natychmiastowych, wypłat z obcych bankomatów ani operacji w oddziale. Płatny pakiet może okazać się tańszy, jeśli obejmuje usługi, z których rzeczywiście regularnie korzystasz. Nie uwzględniaj jednak korzyści z usług, których nie potrzebujesz.

Przy porównywaniu kont oddziel jednorazową premię za otwarcie rachunku od kosztów ponoszonych później. Promocja może poprawić wynik w pierwszym roku, lecz nie przesądza o opłacalności rachunku w kolejnych latach.

Jak porównać opłaty za przelewy, bankomaty i operacje gotówkowe?

Porównuj te same czynności wykonywane w tym samym kanale. Wiele taryf odróżnia przelew internetowy od przelewu w placówce oraz wypłatę w bankomacie od obsługi gotówkowej przez pracownika banku.

Czy wypłata określona jako bezpłatna zawsze kosztuje 0 zł?

Nie. Prowizja banku wydającego kartę może wynosić 0 zł, ale odrębnej opłaty może żądać operator bankomatu. Przy wypłacie za granicą mogą pojawić się także koszty przeliczenia waluty. Przed zaakceptowaniem wypłaty sprawdź komunikaty na ekranie bankomatu.

Art. 20 ust. 2 i 3 ustawy o usługach płatniczych reguluje informowanie o opłatach żądanych przez dostawcę lub inny podmiot uczestniczący w transakcji za korzystanie z instrumentu płatniczego oraz skutki braku informacji. Dotyczy opłat objętych tym przepisem, a nie każdej prowizji przewidzianej w umowie; nie należy też zakładać identycznych zasad u wszystkich operatorów zagranicznych.

Jak wykorzystać porównywarkę KNF?

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego prowadzi porównywarkę opłat za usługi związane z rachunkami płatniczymi. Narzędzie pomaga wytypować rachunki do dalszej analizy, lecz nie zastępuje dokumentów banku. KNF wskazuje ograniczenie zakresu porównywarki do dostawców spełniających ustawowe kryterium obecności placówek we wszystkich województwach; prezentacja zależy też od przekazanych informacji o ofertach.

Jak sprawdzić koszty przewalutowania, płatności zagranicznych i DCC?

Brak prowizji za płatność kartą nie oznacza braku kosztów kursowych. Przy transakcji w obcej walucie sprawdź walutę rachunku, kurs przyjęty do rozliczenia, ewentualną marżę kursową, prowizję banku oraz opłaty operatora bankomatu.

Czym jest DCC i dlaczego wybór PLN może być mniej korzystny?

DCC (Dynamic Currency Conversion) to usługa przeliczenia waluty oferowana m.in. przez podmiot obsługujący terminal lub bankomat. Podczas zagranicznej transakcji możesz otrzymać propozycję zapłaty w PLN zamiast w walucie lokalnej. W takim przypadku przeliczenia dokonuje podmiot oferujący DCC według przedstawionych warunków.

W wielu sytuacjach korzystniej jest wybrać walutę lokalną i zrezygnować z DCC. Nie jest to jednak reguła gwarantująca najniższą cenę każdej transakcji: wynik zależy od konkretnych kursów i prowizji. Jeżeli przy wypłacie pojawia się osobna opłata operatora, oceniaj ją niezależnie od wyboru waluty.

Art. 20c ustawy o usługach płatniczych nakłada obowiązek przekazania informacji o opłatach i kursie walutowym przed dokonaniem transakcji, gdy przeliczenie jest oferowane bezpośrednio przed jej zainicjowaniem w opisanych w przepisie okolicznościach.

Co oznacza marża względem kursu Europejskiego Banku Centralnego?

Art. 4 rozporządzenia (UE) 2021/1230 przewiduje prezentowanie łącznych opłat za przeliczenie waluty przy objętych nim transakcjach kartowych jako procentowej marży względem ostatniego dostępnego referencyjnego kursu EBC. Zakres art. 4 i 5 określa art. 1 tego rozporządzenia; nie należy przenosić tych obowiązków na wszystkie płatności w dowolnych walutach świata. Kurs EBC jest tu punktem odniesienia do ujawnienia kosztu, nie musi być kursem rozliczenia Twojej operacji.

Jak porównać całkowity koszt obu sposobów rozliczenia?

1. Ustal kwotę transakcji w walucie lokalnej i kwotę proponowaną po DCC.
2. Sprawdź zasady przeliczenia waluty i prowizje obowiązujące dla Twojej karty.
3. Porównaj przewidywane obciążenie rachunku w obu wariantach.
4. Oddziel ewentualną prowizję za wypłatę i opłatę operatora bankomatu.
5. Po rozliczeniu sprawdź efektywny kurs na podstawie kwoty zakupu i faktycznego obciążenia rachunku.

Przy karcie wielowalutowej sprawdź ponadto zasady wyboru rachunku do rozliczenia operacji i postępowania w razie braku środków w danej walucie.

Jak obliczyć roczny koszt konta i porównać go z zestawieniem opłat?

Roczny koszt usług bankowych najlepiej oceniać na podstawie rzeczywistej aktywności. W jednym miesiącu możesz spełnić warunki zwolnienia z opłat, a w innym nie. Niektóre koszty pojawiają się tylko przy pojedynczych operacjach.

Przy pełniejszej analizie ekonomicznej uwzględnij również skutki kursowe i ewentualne odsetki od zadłużenia. Nie łącz ich jednak automatycznie z ustawową sumą opłat wykazywaną w rocznym zestawieniu: zakres tego dokumentu określają odrębne przepisy.

Ile może kosztować konto za 0 zł w porównaniu z kontem płatnym?

Przykład hipotetyczny. Poniższe kwoty nie pochodzą z oferty konkretnego banku. Pokazują wyłącznie wpływ warunków bezpłatności na roczne koszty prowadzenia rachunku i karty.

W przyjętym wariancie oba rachunki kosztują po 72 zł rocznie w zakresie prowadzenia konta i obsługi karty. Zmiana liczby miesięcy, w których klient nie spełnia warunków bezpłatności, wpływa jednak na wynik.

Jak zmienia się koszt konta przy różnej aktywności?

W każdym scenariuszu poniżej Konto B kosztuje 6 zł miesięcznie, natomiast dla Konta A przyjmujemy opłatę 12 zł za miesiąc niespełnienia warunku prowadzenia i 8 zł za miesiąc niespełnienia warunku obsługi karty.

Wniosek z porównania: przy trzech miesiącach płatnej obsługi karty Konto A jest tańsze od Konta B, jeżeli opłata za prowadzenie wystąpi najwyżej trzy razy w roku. Przy czterech miesiącach koszty są równe, a przy pięciu Konto A staje się droższe. Wszystkie stawki i scenariusze są hipotetyczne, a porównanie nie uwzględnia innych usług.

Do pełnego porównania trzeba jeszcze doliczyć koszty przelewów, wypłat gotówki i innych usług. Rzeczywista aktywność ma większe znaczenie niż samo hasło „konto za 0 zł”.

Co zawiera roczne zestawienie opłat i kiedy je otrzymasz?

Zgodnie z art. 32b i 32c ustawy o usługach płatniczych konsument otrzymuje nieodpłatnie co najmniej raz w roku kalendarzowym zestawienie opłat związanych z rachunkiem płatniczym. Dokument obejmuje m.in. opłaty za poszczególne usługi, wymagane sumy oraz stosowne informacje o oprocentowaniu i odsetkach.

Dostawca i konsument uzgadniają sposób przekazania dokumentu; na żądanie konsumenta zestawienie jest przekazywane w postaci papierowej. Po rozwiązaniu umowy dostawca ma nie więcej niż dwa tygodnie na przekazanie zestawienia za okres dotąd nieobjęty takim dokumentem, do dnia rozwiązania umowy.

Zestawienie pomaga kontrolować historyczne obciążenia, ale nie służy do przewidywania przyszłych stawek. W szczególności nie musi pokazywać pełnych skutków zastosowanych kursów walutowych lub wszystkich opłat pobranych przez podmioty trzecie.

Jak bank może zmieniać opłaty i jak zakwestionować prowizję?

W przypadku zmian warunków umowy ramowej o usługi płatnicze art. 29 ust. 1 ustawy przewiduje co do zasady poinformowanie o propozycji zmian nie później niż dwa miesiące przed planowanym wejściem ich w życie. Sama informacja z odpowiednim wyprzedzeniem nie uprawnia jednak banku do dowolnej zmiany opłat. Znaczenie mają również postanowienia umowne, podstawa zmiany i przepisy prawa.

Czy wystarczy, że bank opublikuje nową taryfę na stronie?

Nie zawsze. Informacje o proponowanych zmianach umowy ramowej powinny zostać przekazane na papierze lub innym trwałym nośniku, zgodnie z art. 26 i 29 ustawy. UOKiK wskazuje, że zwykły link do zmienialnej strony internetowej nie spełnia sam przez się wymagań trwałego nośnika. Nie każda zmiana podlega identycznej procedurze; odrębne zasady dotyczą m.in. niektórych zmian stóp procentowych i kursów walutowych.

Czy brak sprzeciwu oznacza zgodę na podwyżkę?

Jeżeli umowa ramowa przewiduje taki mechanizm i bank spełnił wymagane obowiązki informacyjne, brak sprzeciwu przed proponowanym terminem oznacza akceptację zmian. Zgodnie z art. 29 ust. 2 użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę ramową przed dniem wejścia zmian w życie bez ponoszenia opłat, ze skutkiem od dnia poinformowania o zmianie, nie później jednak niż od dnia, w którym zmiany zostałyby zastosowane. Sprzeciw bez wypowiedzenia to inna sytuacja: umowa wygasa wówczas z dniem poprzedzającym wejście zmian w życie, również bez ponoszenia opłat. Przed podjęciem decyzji sprawdź, czy ten tryb znajduje zastosowanie do Twojej umowy.

Jak złożyć reklamację nieprawidłowo pobranej opłaty?

1. Ustal obciążenie - datę, kwotę, nazwę usługi i numer rachunku, którego dotyczy sprawa.
2. Sprawdź dokumenty - właściwą taryfę, regulamin, umowę i ewentualne powiadomienie o zmianie warunków.
3. Złóż reklamację do banku - wskaż przyczynę zakwestionowania prowizji i żądany sposób rozwiązania sprawy.
4. Zachowaj potwierdzenia - kopię reklamacji, dokumenty i odpowiedź banku.
5. W razie nieuwzględnienia reklamacji - po zakończeniu procedury reklamacyjnej rozważ zwrócenie się do Rzecznika Finansowego.

W przypadku reklamacji obejmujących prawa i obowiązki wynikające z ustawy o usługach płatniczych art. 15a przewiduje odpowiedź w terminie 15 dni roboczych, wyjątkowo do 35 dni roboczych przy spełnieniu ustawowych warunków. Dla pozostałych reklamacji rozpatrywanych według ogólnych przepisów dotyczących podmiotów rynku finansowego zasadą jest 30 dni kalendarzowych, a w szczególnie skomplikowanych sprawach do 60 dni kalendarzowych.

Reklamację można złożyć m.in. pisemnie, ustnie lub elektronicznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Nie trzeba w tym celu korzystać wyłącznie z wizyty w oddziale.

Słowniczek pojęć związanych z opłatami bankowymi

Najczęściej zadawane pytania o opłaty bankowe (FAQ)

Czy dwie osoby mające konta w tym samym banku zawsze płacą takie same prowizje?

Nie. Wysokość opłat zależy od produktu, daty zawarcia umowy, rodzaju karty, zakresu usług i warunków obowiązujących danego klienta. Porównuj dokumenty przypisane do konkretnych rachunków.

Czy zwrot płatności kartą wpływa na warunek bezpłatności karty?

O sposobie uwzględniania zwróconych i anulowanych transakcji decyduje regulamin lub taryfa danego produktu. Jeśli warunek dotyczy wartości zakupów, sprawdź, czy bank odlicza zwroty i w którym miesiącu to robi.

Czy przelew między własnymi rachunkami spełnia warunek wpływów na konto?

Zależy od definicji wpływu w dokumentach banku. Niektóre przelewy, w tym między rachunkami tego samego klienta, mogą być wyłączone z obliczania wymaganej kwoty.

Czy w miesiącu otwarcia lub zamknięcia rachunku bank naliczy pełną opłatę?

Sprawdź sposób rozliczania niepełnych okresów w umowie i taryfie. Nie należy zakładać ani automatycznego zwolnienia, ani pełnej opłaty; znaczenie mają właściwe zasady oraz przepisy odnoszące się do konkretnej usługi.

Czy opłata operatora bankomatu jest tym samym co prowizja banku?

Nie. Bank wydający kartę i operator urządzenia to odrębne podmioty. Nawet jeśli bank nie pobiera prowizji za wypłatę, operator może zaproponować dodatkową opłatę; przy transakcji zagranicznej sprawdź też przewalutowanie.

Czy roczne zestawienie opłat wystarcza do ustalenia kosztu przewalutowania?

Nie zawsze. Zestawienie obejmuje informacje wymagane przepisami, natomiast do obliczenia skutków zastosowanego kursu potrzebne mogą być kwota transakcji w walucie pierwotnej, wartość obciążenia i zasady rozliczenia karty.

Co zrobić, jeśli bank nieprawidłowo naliczył opłatę według zmienionej taryfy?

Sprawdź wersję taryfy obowiązującą dla rachunku, podstawę zmiany i sposób powiadomienia. Następnie złóż reklamację ze wskazaniem operacji i żądania zwrotu konkretnej kwoty. Zachowaj dokumenty i potwierdzenie zgłoszenia.

Dalsze kroki i powiązane poradniki

Przelicz taryfę na roczny koszt konta i karty. Przy ofercie z dodatkami sprawdź opłacalność konta premium, a przy nagrodzie na start warunki premii za otwarcie rachunku. Jeśli często korzystasz z gotówki, porównaj również opłaty i limity wpłatomatów.

Źródła

1. Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, tekst jednolity ogłoszony w Dz.U. z 2026 r. poz. 623 - w szczególności art. 15a, 20-20c, 26, 28-29 i 32b-32c.
2. Komisja Nadzoru Finansowego - Porównywarka opłat pobieranych przez dostawców usług płatniczych - zasady działania i zakres porównywarki.
3. ING Bank Śląski - Tabela opłat i prowizji dla klientów indywidualnych - przykład udostępniania taryf i dokumentów dotyczących opłat.
4. Bank Millennium - Konto Oszczędnościowe Profit - oficjalne stawki i wyłączenia dotyczące przelewów wewnętrznych.
5. Bank Millennium - Cenniki i regulaminy - dokumenty dla różnych okresów zawierania umów oraz produktów wycofanych z oferty.
6. Komisja Europejska - Access to bank accounts - zasady porównywalności opłat i dokumentowania kosztów rachunków.
7. EUR-Lex - rozporządzenie (UE) 2021/1230 w sprawie płatności transgranicznych w Unii, tekst skonsolidowany - w szczególności art. 1, 4 i 5.
8. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów - Zwrot i rekompensata od mPay i Revolut Bank UAB - trwały nośnik i podstawy zmian warunków umownych.
9. Rzecznik Finansowy - Jak złożyć reklamację do banku lub ubezpieczyciela - formy i terminy rozpatrywania reklamacji.